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Perguntas Frequentes

Que wearables é que o VertigoMe suporta?

O VertigoMe liga-se a Garmin, Oura, Polar e Apple Health. Cada wearable sincroniza automaticamente o sono, a frequência cardíaca, a HRV, a recuperação e outras métricas de saúde.

Como funciona o indicador de risco vestibular?

O indicador de risco analisa os teus dados de saúde (qualidade do sono, stress, tempo, alimentação e muito mais) para calcular uma pontuação de risco diária de 0 a 20. Também mostra uma previsão de 7 dias para veres as tendências de risco num relance.

Os meus dados de saúde estão seguros?

Sim. Os teus dados são armazenados de forma segura no Supabase com row-level security. Nunca vendemos nem partilhamos os teus dados de saúde com terceiros. Consulta a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

O que inclui o período de teste gratuito?

O período de teste gratuito de 30 dias dá-te acesso total a todas as funcionalidades premium, incluindo insights, estimativas de risco, recomendações de IA, relatórios em PDF e o assistente de chat. Não te será cobrado nada até o período de teste terminar e podes cancelar quando quiseres.

Como cancelo a minha subscrição?

Podes gerir ou cancelar a tua subscrição a qualquer momento nas definições do teu dispositivo:

iOS: Settings → Apple ID → Subscriptions → VertigoMe
Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions → VertigoMe

Posso usar a VertigoMe sem um wearable?

Sim. A VertigoMe funciona só com o teu telemóvel: regista o tempo de ecrã, os níveis de ruído, o tempo (meteorologia) e a nutrição. Ligar um wearable acrescenta sono, HRV, recuperação e outras métricas para estimativas de risco mais precisas.

Como elimino a minha conta?

Vai a Perfil → Eliminar conta. Isto remove permanentemente todos os teus dados dos nossos servidores. Esta ação não pode ser revertida.

A aplicação não está a sincronizar os dados do meu wearable

Tenta desligar e voltar a ligar o teu wearable em Definições → Ligações. Confirma que concedeste todas as permissões necessárias. Se o problema continuar, escreve-nos para [email protected] e ajudamos-te.

Como restauro as minhas compras num novo dispositivo?

Abre a aplicação, vai a Perfil e a tua subscrição deve restaurar-se automaticamente. Caso contrário, vai ao ecrã de subscrição e toca em "Restaurar compras".